对服务不满拒交物业费业主被催收上万违约金：《万人斩》

(来源：受访者)信网5月18日讯(记者李美玉)近日，家住胶州市鑫汇丽都小区的业主于先生向信网(0532-80889431)反映称，此前包括他在内的不少业主对于物业的服务不满意，质疑物业不作为，拒绝交物业费。
  最近有不少业主陆续收到了物业张贴的缴费通知单，业主除了拖欠物业费，还产生了多达上万元的违约金。
  对于此事，鑫汇丽都小区的物业人员表示，该通知只是为了让业主意识到自己拖欠了物业费，并未进行实质性收取，具体收取时间及金额由物业公司法务负责。
  业主长期对物业不满拒交费用于先生家住胶州市鑫汇丽都小区，他告诉信网，不少业主对小区物业的服务不满意，认为绿化不达标、卫生打扫不及时、用水泥隔离墩阻挡业主电动三轮车出入、不及时为业主组织人员修缮房屋等问题。
  “交房时承诺0.8元/平米，实际收取金额按照1.16元/平米，我们小区的物业费均高于周围几个小区。
  ”于先生表示，物业的服务也不到位，应当按照《业主手册》中第十二条违约责任进行处理。
  信网据于先生提供的《业主手册》内容，了解到第十二条违约责任“1、甲、乙双方的任何一方如有违约，对方有权要求当事人依法承担违约责任。
  ”物业张贴交费通知单由于对物业不满意，于先生表示，部分业主拒绝交物业费。
  这部分业主从5月份开始，陆续收到物业张贴的“交费通知”，在通知中，物业除了写明业主拖欠的物业费金额，还产生多达万元的违约金。
  “有的邻居拖欠5千多的物业费，被要求交近3万违约金。
  违约金是拖欠物业费的好几倍，物业怎么计算出来的?”于先生认为物业违约在先，要求业主交违约金不合理。
  信网了解到，鑫汇丽都小区物业所属公司为青岛东旺物业管理有限公司。
  其工作人员表示，物业从未对业主承诺过物业费按照0.8元/平米的价格收取，自交房之日起，发放给每一个业主的《业主手册》，都清晰写明了物业费的收取标准为1.16元/平米。
  物业：未实质性收取违约金“小区有大约30%的业主长期拖欠物业费，对于这部分业主，我们每次要求他们交物业费，他们能想出成千上万的理由不交。
  ”该工作人员称，对于业主不满意的地方，除了卫生可能打扫得不及时，其他均不存在，“拿附房来讲，我们两天打扫一次，不排除刚打扫完就脏的情况，这个我们认可，但其他问题不可能，特别是业主说我们私设东南门，小区所有的规划都是根据规划图纸来的，我们只是物业，哪有这个权利?”此外该工作人员表示，对于近日张贴的交费通知单，违约金的算法是以每逾期一天，按照应付金额的千分之三收取，该规定也明确在《业主手册》中，有的业主拖欠费用已达三四年，因此产生上万元的违约金。
  “我们接受业主的监督，但是首先业主要交物业费。
  这部分业主长期拖欠物业费，又指责出一些不存在的问题当不交物业费的借口，这怎么说?”该工作人员称，物业写明拖欠物业费的业主产生了违约金，但目前为止并未进行实质性的收取，只是想让业主了解他们的行为已经产生了违约金，具体收取时间及金额由物业公司法务负责。